서비스 이용약관

스터짐에 방문하신 것을 환영합니다. 본 약관은 주식회사 스터짐이 제공하는 웹사이트, 교육 콘텐츠, 교재 판매 및 관련 서비스의 이용 조건을 정합니다.

주식회사 스터짐 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 스터짐(이하 "회사")이 웹사이트(www.stugym.net)를 통해 제공하는 교육정보서비스, 인터넷강의, 교재 및 관련 상품 판매 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "이용자"란 회사의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
2. "회원"이란 회사의 웹사이트에서 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료하여 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
3. "콘텐츠"란 회사가 제작하거나 제공하는 온라인 강좌, 영상, 이미지, 문항, 교재, 자료 및 기타 관련 정보를 말합니다.
4. "상품"이란 회사가 판매하는 교재, 학습 자료, 수강권, 패키지 및 기타 유료 서비스를 말합니다.
5. "아이디"란 회원 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 등록하거나 소셜 로그인 제공자를 통해 회사가 확인하는 이메일 등 식별 정보를 말합니다.
6. "비밀번호"란 회원 본인 확인과 개인정보 보호를 위해 회원이 설정한 인증 수단을 말합니다.

제3조 (회사 신원정보의 제공)

회사는 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자 등 관계 법령상 필요한 정보를 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 웹사이트 하단 또는 별도 연결화면에 게시합니다.

제4조 (약관의 게시 및 개정)

1. 회사는 본 약관을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 웹사이트에 게시합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우에는 30일 전부터 공지하거나 회원에게 개별 통지합니다.
4. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제5조 (약관 외 준칙)

본 약관에서 정하지 않은 사항은 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」 등 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

제6조 (회원에 대한 통지)

1. 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 있는 경우 회원이 제공한 이메일, 휴대전화번호, 서비스 내 알림, 팝업, 공지사항 등으로 통지할 수 있습니다.
2. 불특정 다수 회원에 대한 통지는 7일 이상 웹사이트에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원의 거래 또는 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 개별 통지합니다.

제2장 회원가입 및 계정관리

제7조 (회원가입)

1. 회원가입을 희망하는 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 필수 정보를 입력하고 본 약관 및 개인정보 처리에 관한 사항에 동의해야 합니다.
2. 회사는 원칙적으로 회원가입 신청을 승낙합니다. 다만 다음 각 호에 해당하는 경우 신청을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 명의 또는 개인정보를 도용한 경우
   2. 허위 정보를 입력하거나 필수 정보를 누락한 경우
   3. 서비스 운영을 방해하거나 관계 법령 및 본 약관을 위반한 이력이 있는 경우
   4. 기술상 또는 업무상 서비스 제공이 현저히 어려운 경우
3. 회원은 가입 정보가 변경된 경우 지체 없이 수정해야 하며, 변경하지 않아 발생한 불이익은 회원에게 귀속됩니다.

제8조 (미성년자 및 만 14세 미만 아동)

1. 미성년자가 유료 서비스를 이용하거나 상품을 구매하는 경우 법정대리인의 동의가 필요할 수 있습니다.
2. 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한하거나, 별도 절차를 통해 법정대리인의 동의를 확인할 수 있습니다.
3. 법정대리인은 미성년자 또는 만 14세 미만 아동의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

제9조 (아이디 및 비밀번호 관리)

1. 회원은 자신의 계정과 비밀번호를 선량한 관리자의 주의로 관리해야 하며, 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
2. 회원은 계정 도용 또는 비밀번호 유출을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
3. 회사는 계정 도용, 부정 결제, 콘텐츠 무단 이용 방지를 위해 필요한 경우 비밀번호 변경, 본인 확인, 이용 제한 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제10조 (이용계약의 해지)

1. 회원은 웹사이트 또는 고객센터를 통해 회원탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 필요한 조치를 합니다.
2. 회사는 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 상당한 기간을 정하여 시정을 요구할 수 있으며, 중대한 위반 또는 시정되지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제3장 서비스 이용

제11조 (서비스의 제공)

1. 회사는 웹사이트를 통해 교육 콘텐츠, 교재 판매, 상품 주문·결제, 학습 관련 정보 제공, 고객 상담 등 서비스를 제공합니다.
2. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 하나, 시스템 점검, 장애, 운영상 필요, 외부 서비스 장애 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 내용, 운영 방식, 기술 사양을 변경할 수 있으며, 이용자에게 중대한 영향을 미치는 변경은 사전에 고지합니다.

제12조 (거래조건의 표시)

회사는 상품 또는 콘텐츠별로 명칭, 내용, 가격, 이용기간, 결제방법, 청약철회 및 환불 기준, 배송 정보, 이용에 필요한 기술 사양 등 거래조건을 이용자가 확인할 수 있도록 표시합니다.

제13조 (결제 및 계약의 성립)

1. 이용자는 회사가 정한 주문·결제 절차에 따라 상품 또는 유료 서비스를 구매할 수 있습니다.
2. 이용계약은 이용자의 구매 신청에 대해 회사가 승낙하고 결제 완료 또는 수강권 부여 등 회사의 승낙 의사표시가 이용자에게 도달한 때 성립합니다.
3. 회사는 결제 대행사의 장애, 재고 또는 콘텐츠 제공 가능 여부, 미성년자 결제 동의 확인 등 합리적인 사유가 있는 경우 주문 승낙을 보류하거나 취소할 수 있습니다.

제14조 (교재 및 상품 배송)

1. 교재 및 실물 상품은 회사가 정한 배송 정책에 따라 배송됩니다.
2. 배송지 정보 오류, 수취인 부재 등 이용자의 사유로 배송이 지연되거나 반송되는 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
3. 배송 오류, 파손, 파본 등 회사 또는 배송 과정의 책임 있는 사유가 있는 경우 회사는 교환, 재배송 또는 환불 등 필요한 조치를 합니다.

제15조 (회원의 의무)

1. 회원은 관계 법령, 본 약관, 서비스 안내 및 회사의 공지사항을 준수해야 합니다.
2. 회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
   1. 타인의 개인정보 또는 계정을 도용하는 행위
   2. 콘텐츠를 무단으로 녹화, 복제, 배포, 전송, 판매하거나 이를 시도하는 행위
   3. 수강권, 계정, 쿠폰 등 서비스를 제3자에게 양도, 대여, 판매하거나 공유하는 행위
   4. 회사의 서비스 운영을 방해하거나 보안상 위험을 발생시키는 행위
   5. 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 초상권, 명예, 개인정보 등 권리를 침해하는 행위
   6. 불법 정보, 광고성 정보, 음란·폭력적 정보, 사회질서에 반하는 정보를 게시하거나 전송하는 행위

제16조 (부정이용의 제한)

1. 회사는 동일 계정의 비정상적 동시 접속, 다수 기기·IP를 통한 공유 정황, 녹화 또는 복제 프로그램 실행, 수강권 양도·대여·판매 정황 등을 부정이용으로 볼 수 있습니다.
2. 회사는 부정이용이 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우 경고, 접속 차단, 수강 제한, 계정 이용 제한, 이용계약 해지 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
3. 회원은 회사의 조치에 이의가 있는 경우 고객센터를 통해 소명할 수 있으며, 회사는 소명 내용을 검토하여 필요한 경우 제한을 해제하거나 이용기간을 조정합니다.

제17조 (정보 제공 및 광고성 정보)

1. 회사는 서비스 이용에 필요한 공지, 주문·결제 안내, 보안 안내, 약관 및 정책 변경 안내 등 정보를 회원에게 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 별도로 동의한 경우에 한하여 이벤트, 혜택, 광고성 정보를 전송할 수 있으며, 회원은 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

제18조 (게시물의 관리 및 이용)

1. 회원이 서비스에 게시한 게시물의 권리는 원칙적으로 해당 회원에게 귀속됩니다.
2. 회사는 서비스 운영, 노출, 홍보, 검색, 고객 사례 소개 등 필요한 범위에서 게시물을 사용할 수 있습니다. 다만 회원의 초상, 성명, 합격 사례, 후기 등을 광고·마케팅 목적으로 별도 활용하는 경우 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받을 수 있습니다.
3. 회사는 게시물이 관계 법령, 본 약관 또는 타인의 권리를 침해한다고 판단되는 경우 게시 중단, 삭제, 임시조치 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제19조 (저작권 및 지식재산권)

1. 회사가 제공하는 콘텐츠, 교재, 자료, 디자인, 상표 등에 관한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 승낙 없이 콘텐츠를 녹화, 복제, 편집, 전시, 전송, 배포, 판매, 대여, 방송, 공연하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

제20조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. 개인정보 처리에 관한 자세한 사항은 회사 웹사이트의 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제4장 청약철회 및 환불

제21조 (청약철회)

1. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 재화 등을 공급받은 날 또는 계약 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 이용자는 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
3. 디지털 콘텐츠 또는 온라인 강좌는 관계 법령에 따라 이용자가 콘텐츠 제공을 개시하거나 다운로드·저장 등으로 효용이 발생한 경우 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 결제 전 이러한 사실을 안내합니다.

제22조 (청약철회 제한)

다음 각 호의 경우 관계 법령이 허용하는 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다.

1. 이용자의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만 내용을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우는 제외합니다.
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과로 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제가 가능한 재화 등의 포장이 훼손된 경우
5. 이용자의 동의를 받아 콘텐츠 제공이 개시된 디지털 콘텐츠 또는 온라인 강좌로서 회사가 청약철회 제한 사실을 사전에 고지한 경우

제23조 (온라인 강좌 및 교습비 환불)

1. 온라인 강좌, 패키지, 기간제 상품의 환불은 관계 법령, 상품별 고지사항 및 본 약관에 따릅니다.
2. 회사가 원격교습 또는 평생교육시설 등 관계 법령상 교습비 반환 기준의 적용을 받는 경우, 해당 법령상 반환 기준을 우선 적용합니다.
3. 수강 개시 후 환불 시 이미 수강한 부분, 다운로드 또는 저장한 콘텐츠, 제공 완료된 교재·자료, 결제 수수료 등 관계 법령이 허용하는 범위의 금액이 공제될 수 있습니다.
4. 회원이 환불을 요청하는 경우 회사 웹사이트 또는 고객센터를 통해 의사를 표시해야 하며, 회사는 환불 가능 여부를 확인한 후 관계 법령에 따라 지체 없이 환불합니다.

제24조 (교재 및 실물 상품의 교환·반품)

1. 교재 또는 실물 상품의 파손, 파본, 배송 오류 등 회사 또는 배송 과정의 책임 있는 사유가 있는 경우 회사는 추가 배송비용 없이 교환, 재배송 또는 환불을 진행합니다.
2. 전항에 해당하지 않는 단순 변심에 따른 반품의 경우, 관계 법령에 따라 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담할 수 있습니다.

제25조 (과오금의 환급)

1. 이용자가 대금을 잘못 지급한 경우 회사는 동일한 결제수단으로 과오금을 환급합니다. 동일한 방법으로 환급이 어려운 경우 회사는 이용자에게 고지하고 다른 방법으로 환급할 수 있습니다.
2. 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환급합니다.

제26조 (서비스 장애에 대한 조치)

1. 회사의 책임 있는 사유로 유료 콘텐츠 이용에 중대한 장애가 발생한 경우 회사는 장애 시간, 이용 가능 여부, 상품 특성 등을 고려하여 이용기간 연장, 환불 또는 손해배상 등 관계 법령상 필요한 조치를 합니다.
2. 천재지변, 기간통신사업자 장애, 클라우드·결제·영상 스트리밍 등 외부 서비스 장애, 이용자의 귀책사유 등 회사의 책임 없는 사유로 발생한 장애에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 않을 수 있습니다.

제5장 기타

제27조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 본 약관을 준수하며 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자가 제기한 정당한 의견이나 불만을 지체 없이 처리하기 위해 노력하며, 처리 과정 및 결과를 게시판, 이메일, 문자, 전화 등 적절한 방법으로 안내할 수 있습니다.

제28조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 감염병, 기간통신사업자 장애, 클라우드·결제·배송 등 외부 서비스 장애, 그 밖에 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제될 수 있습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 게시하거나 전송한 정보의 신뢰도, 정확성, 적법성에 대해 보증하지 않습니다.

제29조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다.
2. 콘텐츠 거래 또는 이용에 관한 분쟁은 콘텐츠분쟁조정위원회 등 관계 기관의 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 회사와 이용자 사이의 소송은 관계 법령에 따른 관할 법원에 제기합니다.

본 약관은 2026년 7월 1일부터 시행합니다.